同意退費幾個月過去了也沒給 青島伍佰寶龍健康:在走退款流程

2021-07-06 13:40 信網閲讀 (90008) 掃描到手機

信網7月5日訊  交了2080元想在52健身辦卡,實際收款方卻是青島伍佰寶龍健康有限公司,趁着合同還沒簽,市民孫先生在交費當天提出退費卻被拒絕。在市場監管部門的幫助下,對方終於同意退費,可幾個月過去了也沒給。伍佰寶龍健康的工作人員證實孫先生一事,並表示已將孫先生的賬户信息上報,正在走退款流程。

今年3月份,市民孫先生打算去膠州寶龍廣場4樓的52健身鍛鍊,交完2080元之後,卻發現收款方為青島伍佰寶龍健康有限公司。“交費當天,有朋友跟我説不看好這家健身房,趁着還沒簽協議辦手續,我就想着先不辦卡了。”孫先生表示。

隨後,孫先生跟銷售人員表達退款訴求,“在我沒簽任何協議的情況下,對方竟然告知我卡辦出來了。”孫先生説道。

 (來源:當事人)

3月15日下午,孫先生到該家健身房當面交涉退費事宜,並將此事投訴至消費者協會。“店面經理當天跟消協工作人員表示同意給我退款,但幾個月過去了錢也沒退給我。”

近日,孫先生髮現,這家健身房雖然仍掛着52健身的門頭,但已重新裝修成一家新的健身房了。“我要在52健身游泳交錢辦卡,但收款公司卻是青島伍佰寶龍健康有限公司。更換公司不換門頭還故意銷售相關服務,這合規嗎?”

通過當事人提供的付款憑證,信網看到,收款方為青島伍佰寶龍健康有限公司,於2020年5月3日註冊成立,主營健康管理服務,健身服務;批發、零售體育用品、健身器材、服裝、食品;上門維修健身器械,游泳服務等。

明明在52健身辦的卡,錢怎麼交給了青島伍佰寶龍健康有限公司?該公司工作人員告訴信網,據自己瞭解,健身房在去年就換了老闆,由於疫情經營狀態不好,一直沒有重新裝修,所以還掛着52健身的門頭。

“孫先生辦卡的時間正處於健身房儲備裝修升級的階段。”工作人員表示,目前,健身房現在已經定下方案,在停業裝修了。

對方告訴信網,原來52健身的會員待裝修完畢可以正常來健身,但退費這塊公司是不承擔的。“孫先生當時把錢交給了我們青島伍佰寶龍健康有限公司,所以可以給他退款。”

信網從膠州市市場監管局對此事的公開回復中獲悉,經三里河市場監管所工作人員多次協調,伍佰寶龍健康已同意退款,並且向當事人索要了銀行賬號,不過,其經理也表示,退款需要扣除刷卡費用。

截至發稿前,青島伍佰寶龍健康有限公司工作人員告訴信網,現已將孫先生的賬户信息報給公司,等流程走完就可以給他退款。

信網記者 王琪

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