謹防詐騙!青島一全職媽媽接到“客服”電話 2小時被騙29萬

2021-07-10 06:40 大眾報業·半島網-半島都市報閲讀 (54947) 掃描到手機

騙子給楊女士發來的所謂“賬户”信息。

文/圖 半島全媒體記者 劉玉凡 王洪智

新型詐騙套路花樣百出,如今,騙子的目標開始鎖定支付寶中的花唄、借唄和微信中的微粒貸等信貸產品。近日,青島一“全職媽媽”楊女士被騙29萬元。6月9日,她接到了一個陌生電話,對方以“註銷校園貸款賬户”“修改身份信息”為由,誘騙楊女士在多個平台貸款,並通過銀行轉賬給對方。蹊蹺的是,7月5日,已經遭遇詐騙的楊女士又一次接到了“支付寶客服”的電話,這次楊女士識破了對方的套路,及時掛斷了電話。目前,青島警方已立案調查此事,提醒市民謹防詐騙。

第一步:

“螞蟻金服客服”來電

“校園貸”賬户改信息

楊女士被騙始於一個陌生來電。6月9日下午1點多,楊女士自己在家看孩子時,接到一個北京的手機號打來的電話,對方是一名男子,他自稱是螞蟻金服的客服人員,並告訴楊女士其支付寶留的是大學學校的信息,需要及時關閉借唄、花唄等貸款功能。“因為當時我在哄孩子睡覺,就説一會兒再打吧,沒有多想。”楊女士掛斷電話後,“假客服”並沒有放棄,一個多小時後,騙子再次給楊女士打來電話。

“那個男的告訴我從3月17日開始,國家多部門發佈政策,重拳打擊不良校園貸,不得向大學生放款。而我的支付寶賬號信息留的是大學的信息,需要將借唄、花唄等功能關閉,更改賬户信息後,才能重新開通使用。如果不更改,支付寶賬號會被凍結。”楊女士説,當時老公上班去了,身邊也沒有其他人,加之“客服”對自己的信息瞭如指掌,她沒有多想就和對方聊了起來。楊女士告訴對方,自己沒有借唄,只在花唄借了點錢,對方繼續“拿政策説事”,並告訴楊女士要儘快按照他們的提示進行操作。

對方先讓楊女士下載了一款名為“小魚易聯”的APP,又給了楊女士一個8位數的“會議鏈接碼”,提示楊女士將碼輸入“小魚易聯”,掛斷電話後,楊女士與另一名客服進入會議視頻聊天模式。“對方沒打開攝像頭,主要是通過語音聊天,不過,他會申請共享屏幕,看我手機內的操作。”同時,“客服人員”將楊女士拉入一個名為“監管認證”的QQ羣。 

第二步:

關閉借唄、花唄先貸款

轉入“銀監會對接賬户”

眼見楊女士“上鈎”後,騙子立即開始了詐騙的第二步,向楊女士“灌迷魂湯”,讓她在來不及思考的情況下,將錢稀裏糊塗轉出。

對方提醒楊女士,要關閉借唄功能,需要先把借唄裏的錢“清出來”。“我當時説我借唄沒有開通,為什麼要關閉呢?他就説,必須把裏面的錢提出來,不然沒法操作。我們這邊也給你設權限了,不需要你申請開通,可以直接提出來。”楊女士説,當時對方的提示很緊湊,催着她“下一步操作”,最終楊女士分兩次從借唄提到支付寶裏8萬元。“他們讓我把這些錢先轉到我的銀行卡內,然後又給了我一個銀行賬號,他們告訴我這是‘中國銀監會認證對接賬户’,這8萬元作為‘保證金’轉進去後,當借唄等各項功能關閉後,這些錢會立即轉回來。”為了打消楊女士的疑慮,他們還給楊女士發了收款個人賬户的認證截圖。

整個過程中,對方指導着楊女士往QQ羣裏面發信息,例如中國銀聯安全驗證申請,中國銀聯對接認證賬户申請,借唄立即放款申請,強行關閉學生賬户申請等。“整個流程搞得很嚴謹的樣子,當時我還是沒有多想。”楊女士説,在轉賬交易時,有一些手續費,對方説這些到時候也會返還。

“我感覺這些錢不是我借的錢,就是關閉功能的流程,就是數字。接着就是花唄,他們讓我找一個收款碼。我説找我老公的,對方説不讓我用老公的,因為交易太頻繁了。”楊女士説,她就找到了一個朋友,當時她和朋友説自己很着急,讓她先收着這些錢,等一會再轉給楊女士。在客服人員的引導下,楊女士又從花唄裏提了46300元。這些錢進入楊女士的支付寶後,她把錢提到自己的銀行卡內,然後通過網銀將這些錢以保證金的形式轉出,最終這些錢轉到了騙子提供的另外一個“中國銀監會認證對接賬户”,也是一個個人賬户。

第三步:

騙子連零錢都不放過

2小時被騙走29萬元

記者瞭解到,在騙走楊女士借唄、花唄的貸款後,騙子仍不滿足,又將黑手伸向其他貸款平台。

騙子以同樣的方法,指揮楊女士又從微粒貸貸款,並將錢轉入對方提供的銀行賬户,同時楊女士支付寶和微信零錢裏的錢也被轉給對方。與對方糾纏了兩個小時後,楊女士終於察覺到了異常。“當時錢都轉過去了,他又讓我搜一個貸款APP,因為貸款需要上傳個人信息,我覺着不對勁,就告訴他們我沒有用過這個APP,而且這個APP與支付寶也沒有啥關係。他們説必須按照這個流程走,不然之前的錢就沒法退回來了。”楊女士説,當時已經是下午4點多了,對假客服提出質疑後,她的手機屏幕也不知什麼原因突然卡屏,“當時我的手機打不出電話去,這時正好我一個朋友打過電話來,我接通後讓他趕緊通知我老公回家。”

即使楊女士提出質疑,對方仍然沒有“放手”,繼續“死纏爛打”,給楊女士洗腦,稱是為了楊女士好。楊女士的老公回來,繼續與對方交涉,要求將錢退回,但是無果。在整個過程中,楊女士完全被對方“控制”,在大約兩個小時的時間內,她先後通過借唄、花唄、微粒貸等,共轉給對方29萬餘元。當天晚上,楊女士向警方報案。

見騙局被識破,騙子們立即玩起了失聯。與對方結束語音聊天后,楊女士發現此前的“北京的客服電話”已經停機。記者看到,楊女士加入的“監管認證”的QQ羣,也於第二天上午解散。

“事後我們聯繫了支付寶、微粒貸等貸款方的電話,他們説幫我凍結了相關功能,但是錢是我自己貸的,只能自己還。”楊女士説,就在同一天,她到派出所報案的時候發現,另外一名男子也在企業微信上遭遇了“校園貸款賬户”的騙局,被騙走17萬元。

講述:

全職媽媽在家帶娃

再次被騙債台高築

“生了孩子,這兩年一直在家看孩子。在孩子三四個月大的時候,我也被騙了一次,沒想到這次又上當了。”楊女士介紹。

記者採訪得知,楊女士一家目前全靠老公一人工作養家,而且每個月要還6000多元的房貸。“我家全部積蓄就是我支付寶裏的錢,現在就跟傾家蕩產了一樣,還要借錢還微粒貸、借唄、花唄的貸款,如果不還利息會越來越多,而且還影響徵信。現在壓力這麼大,真不知道這日子怎麼過。”楊女士説。

6月17日,楊女士來到派出所,領到了立案告知書。“民警説對方的賬户已經被凍結了,但幾個賬户裏,民警發現有的只剩下幾毛錢,最多的不過100塊錢,其他錢都被轉走了,追回來的希望渺茫。”楊女士無奈地説。

7月9日,記者再次聯繫了楊女士,她表示根據與警方的溝通,得知目前此事仍在調查中。不過,蹊蹺的是,7月5日,楊女士又接到了一個天津的手機號碼,稱自己是支付寶的客服人員,需要更改“校園貸”賬户信息,楊女士一聽立即掛斷了電話。“真是太讓人氣憤了!這很可能是同一夥人,同樣的套路和‘話術’,竟然還想再騙我一次。”楊女士説。 

預警:

支付寶發提醒謹防詐騙

網友呼籲加強信息保護

記者檢索發現,對於楊女士遭遇的新型詐騙方式,今年3月份,支付寶等平台曾發出預警,據介紹,此類騙局中,騙子通過非法手段獲取個人的姓名、身份、手機號、畢業院校信息後,用私人電話、社交賬號等隨機聯繫,常以“註銷校園貸款賬户”“需要變更身份信息”為名,恐嚇用户如不操作可能影響徵信、支付高額利息等。最終,騙子往往會誘騙受害人將信貸平台上的額度提現後轉給個人賬户。被騙者可能會向多個平台進款後轉賬,一旦上當,容易造成較大的損失。

為此,支付寶提醒,遇到這類新騙局可要留心,尤其不要隨意向陌生人付費、轉賬。遇到類似詐騙行為,可先撥打唯一客服熱線95188核實,也可以直接報警。

記者注意到,在支付寶官方微博下,不少網友留言稱遭遇類似的詐騙。“我這邊被騙了14萬多,現如今高額利息每天都在增加,壓力太大了,現在都不知道怎麼辦了!”一位網友留言。還有一位網友表示自己被騙了3萬多元,向家人借錢才把欠下的網貸還上。

還有網友質疑,騙子在撥打電話時,能準確説出自己的名字和畢業學校,説明隱私泄露的情況較為嚴重。“能把姓名、身份證號、就讀學校等個人信息都給你報出來,這是讓大部分大學生相信騙局、掉入陷阱的關鍵因素,所以保護個人信息是重中之重。”一位網友留言。

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